住家 & 商业宽带 · 售前售后全解答
安装前你想了解的问题 · 25 个问题
Xfinity 在湾区和全美覆盖最广,大部分地址都支持。但具体能否安装需要查询您的详细地址。我们可以帮您免费查询地址覆盖情况。
大部分公寓都支持 Xfinity,但需要确认楼内是否有线路接口。有些公寓可能已有 Xfinity 线路,安装会更快。
新安装通常需要 1-2 周预约时间。如果地址已有线路,安装当天即可完成。首次安装可能需要技术人员上门。
Xfinity 新用户安装通常是免费的,但可能需要支付设备押金或购买路由器。具体费用取决于您选择的套餐。
如果地址已有 Xfinity 线路,可以申请自助安装(Self-Install Kit)。新地址通常需要技术人员上门安装。
Xfinity 提供从 50Mbps 到 1200Mbps 多种速度选择,价格从 $20-$100+ 不等。还有住家和商业宽带两种类型。
商业宽带通常更稳定,有 SLA 保障,价格结构不同,适合办公室和店铺。住家宽带促销更多,适合家庭使用。
一般家庭 200-400Mbps 足够。如果多人同时使用、远程办公或游戏,建议 600Mbps 以上。我们可以根据您的使用情况推荐。
大部分套餐有 1.2TB 流量上限,超出后可能收费。但很多促销套餐前几个月不限制流量。
可以。Xfinity 宽带和手机是分开的,不需要捆绑。但捆绑可能有额外折扣。
新用户通常有前 12-24 个月的促销价格,可能比标准价格低 $20-$40/月。还有免安装费、免费路由器等优惠。
促销价格通常持续 12-24 个月,到期后会恢复到标准价格。我们可以在到期前帮您重新申请优惠。
Xfinity 的促销价格有期限,无法永久锁定。但我们可以帮您在到期前重新申请新用户优惠或协商价格。
可以租用 Xfinity 路由器($10-15/月)或自备兼容设备。自备设备可以节省月费。
需要注意:设备租赁费、流量超限费、提前解约费等。我们会在办理时详细说明所有费用。
可以。Xfinity 支持无 SSN 办理,但可能需要支付押金或提供其他身份证明。我们有专门的无 SSN 办理方案。
押金通常在 $50-$200 之间,取决于套餐和信用情况。押金会在 12 个月后返还(如果账单正常)。
可以。我们专门为新移民和留学生提供中文办理服务,支持无 SSN、无信用记录的情况。
通常需要:护照、地址证明(租房合同或账单)、押金。我们可以帮您准备所有材料。
不复杂。我们全程中文协助,帮您填写表格、准备材料、与客服沟通,通常 1-2 天即可完成。
大部分促销套餐有 12-24 个月合约。提前解约可能需要支付违约金(通常 $10/剩余月数)。
可以,但月付价格通常比合约价格高 $10-$20/月。合约套餐更划算。
合约到期后价格会上涨到标准价格。我们可以在到期前帮您重新申请优惠或更换方案。
可以,但需要支付违约金。如果搬家到 Xfinity 不覆盖的区域,可以免费解约。
查询地址覆盖:即时。申请办理:1-2 天。预约安装:1-2 周。整个流程通常 2-3 周完成。